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よくある質問

ログインができない!
以下の項目をご確認ください
ログインが出来ない場合には、ログイン時に入力した「PCアドレス」「携帯電話番号」が相違している場合があります。 PCでご利用いただいている場合は「PCアドレス」、携帯電話でご利用いただいている場合は「携帯電話番号」をご入力ください。
また、PCでご利用いただいている方で上記のお手続きをいただいてもログインできない場合は、下記をご参照ください。

・ご利用いただいているPCのCookie情報に問題はございませんか?
 (Cookie情報が壊れている場合、正常にログインできない可能性がございます。)
・ご利用いただいているPCの日時は正しく設定されていますか?
 (日時設定が間違っている場合、誤動作を起こす可能性がございます。)
・ご利用いただいているプロバイダーでコンテンツフィルタリング(有害情報閲覧禁止)サービスは使用していませんか?
・お客様のPCのセキュリティソフトの設定をご変更されていませんか?
 (セキュリティソフトの影響で注文が出来ない可能性がございます。)
上記項目に該当しない場合、お問い合わせフォームよりカスタマーセンターまでご連絡ください。